We doen ons uiterste best om je bestelling van schroeffundamenten en accessoires zorgvuldig te verpakken en compleet bij je af te leveren. Toch kan het helaas gebeuren dat er iets misgaat tijdens transport of dat er een artikel ontbreekt. Als je merkt dat jouw bestelling incompleet of beschadigd is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Als je merkt dat er een artikel ontbreekt, controleer dan eerst de verzendbevestiging die je van ons hebt ontvangen. In sommige gevallen kan een bestelling in meerdere pakketten worden verzonden, wat betekent dat een deel van de bestelling nog onderweg kan zijn. Als er volgens de bevestiging wel iets ontbreekt, kun je ons het beste zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
Neem contact op met onze klantenservice via de telefoon of het contactformulier op onze website. Vermeld hierbij je ordernummer en geef aan welk artikel ontbreekt. Ons team zal je verder helpen en ervoor zorgen dat je het ontbrekende artikel zo snel mogelijk ontvangt.
Is een artikel beschadigd bij je aangekomen? Dat vinden we uiteraard heel vervelend en lossen we graag voor je op. Controleer bij ontvangst of de producten in goede staat zijn en meld eventuele schade direct aan ons.
Neem contact met ons op via de telefoon of het contactformulier op onze website. Vermeld je ordernummer en stuur, indien mogelijk, een foto van het beschadigde artikel mee. Dit helpt ons om de situatie sneller en beter op te lossen.
Onze belofte bij problemen met je bestelling
Bij Schroeffundering Holland staat klanttevredenheid voorop. We zorgen ervoor dat je bestelling compleet en in perfecte staat aankomt. Als er onverhoopt toch iets niet in orde is, kun je rekenen op snelle en vriendelijke ondersteuning van ons klantenserviceteam.
